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天猫双11前,我们带你探秘阿里首家未来酒店
2018-10-31 09:39:30  来源:时动品牌网  编辑:SD-M0529

核心提示:阿里巴巴在为人们带来智能生活、智慧生活上再进一步。

在手机上提前预订房间,还未抵达就可直接在手机上刷脸check in,或者到酒店在大堂自助入住;还有聪明的到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家……

这一幕幕并非发生在未来世界或者科幻小说当中。就在今年的天猫双11即将来临之际,一家由阿里巴巴集团建设、运营的未来酒店——菲住布渴(英文名FlyZoo Hotel)即将在杭州开始试运营。它将基于阿里经济体的一系列技术创新,全力打造智能化的酒店服务体验。阿里巴巴在为人们带来智能生活、智慧生活上再进一步。

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我们来完整带你走入这样的旅程:一旦进入大堂,互动景观大屏映入眼帘,没有前台,而替代以机器人“天猫精灵福袋”迎宾、指引,客人可在大堂自助机刷脸办理入住或在手机上凭电子身份证完成check in;基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。

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一旦进入房间,客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。客人还可以通过客房管家发出送餐、送水等客房服务指令,随即会有机器人“天猫精灵太空蛋”和“天猫精灵福袋”将服务送到客房。

据了解,阿里未来酒店可谓是阿里经济体内多个团队协同打造的“新物种”。飞猪设计了全链路的体验流程;达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供稳定安全的大数据底层服务,人工智能实验室(A.I. Labs)启用了最新设计的智慧机器人;智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;天猫国际推出7个国家主题房,天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链——值得一提的是,客房内的家具、床品及其他物件,未来将支持App拍照后一键在线下单。未来酒店可能将成为阿里“新零售”战略的一大试验场。

阿里未来酒店CEO王群介绍,“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试,未来这些沉淀下的的能力将可能赋能到酒店业的其他公司。

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